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京东五星电器11·11战报公布，从11月1日至11日，成交额实现第6年同比双位数增长，数字渠道实现翻番增长。 值得关注的是，今年11·11,是五星电器由京东全资控股后第一个大促节点，成为京东家电抢占线下市场份额的主力军，夯实京东家电行业内领先地位。“对于京东五星电器，11.11更深层的意义是承接好京东在线下的体验和服务口碑，在实战中培养员工全渠道服务顾客的能力”，京东五星电器副总裁景星表示。 作为实体消费场景，京东五星电器弥补了京东线上渠道缺失的“体验感”，更有利于做大单客价值，承接线上转化效率较低的服务，比如高端、套购、中央空调、智能家居、各类履约服务和体验式的增值服务等。事实上，京东对于京东五星电器的线下门店也相当重视。今年11.11期间，京东主站流量下行，推荐用户到同城京东五星电器门店体验后成交，这一销售额同比增长超10倍。线下对于线上的需求也非常强烈，京东万家虚拟货架中的商品对实体店的商品起到了补充作用，成交额同比增长320%。除了手机、电脑、小家电外，通过员工的社交推荐，金条和牛奶、洗衣液、纸品等日用消费品也迎来了囤货大军。京东五星电器线下拉新京东会员同比增长15倍。 京东电器城市旗舰店刷新了消费者对家电卖场的认知。在昆明、南京、蚌埠、马鞍山、德阳、焦作，6家京东电器城市旗舰店发挥地标效应，以数字化门店，海量商品和沉浸式体验空间打造核心竞争力。非遗美食嘉年华、王者荣耀KPL城市赛加油站、烘焙课堂等互动活动让门店更加好逛好玩。6店双十一期间累计吸引客流超过30万人次。京东电器昆明城市旗舰店开业累计销售额超5000万元。同样在双十一期间升级开业的京东五星电器南京新街口店则破纪录拿下了7000万成交额。 “好的电器产品可以让我们从繁琐的家务中解放出来，获得时间自由和更舒适的生活”，11.11期间电器继续呈现品质消费趋势，懒宅、智能和健康电器高增长。京东五星电器11月1日到11日整体销售数据显示，今年手机、电脑、影视、冰洗、生活电器都是赢家。受益于苹果、华为5G新品手机上市，5G手机销售额占比达90%；联想、惠普等高端游戏本增长了超200%；彩电由于面板涨价迎来了集体大爆发，创维、TCL、索尼等品牌65英寸最流行，75英寸增长最迅猛；戴森、科沃斯为核心的除尘类电器领涨整个小家电；功能分区科学，更节能的十字对开门冰箱、带除菌净味功能的冰箱，以及10公斤洗烘一体机、热泵干衣机、嵌入式洗碗机/消毒柜都是消费者的新宠。
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发表于 2020-11-16 10:04
