暑期到来，许多家长为了不让孩子输在起跑线上，会把孩子送到校外培训机构，希望提高成绩或培养兴趣。但伴随着这股“补课”热潮，相关纠纷也不断出现，甚至诉诸法律。
日前，宜兴法院受理了一起服务合同纠纷案件，家长因不满校外培训机构提供的服务而拒绝支付费用，结果被告上法庭。
市民单某有一儿一女，分别上小学四年级和初中二年级。2017年暑假，为了让孩子学习有所提升，她在姐姐的介绍下，将两个孩子送到某托管服务部进行“补课”。
2017年底，两个孩子“补课”结束，单某却拖欠托管服务费3130元，经多次催要无果后，该服务部向法院提起诉讼，要求单某偿还该笔欠款。
审理中，单某表示自己之所以一直没有支付服务费，是因为托管服务部的服务没有做到位。“我把将孩子送去不是想让他们简单得照看一下，而是要帮着孩子提前学习下阶段课业。”单某表示，托管服务部根部没有提供预习服务，所以她拒绝支付费用。而托管服务部则表示，他们并不提供额外教育内容，只对现阶段作业提供辅导，而且双方当初洽谈的时候也没有就这方面服务达成协议，所以托管服务部已经完成了托管服务，理应获得相应报酬。
法官侧面了解到，由于是经熟人介绍，双方并没有签订书面的合同，对于服务内容也是各执一词。为了尽快化解矛盾，法官适用调解的方法，一方面指出托管服务部存在的问题并提出改进建议，另一方面对单某进行法律释明，重申诚实守信原则的重要性。经过法官多次耐心的调解，双方最终达成调解协议，单某分三期偿还托管服务部服务费3000元。
家长在给孩子选择培训机构时，要事先了解清楚其资质、经营状况、课时安排、费用收取等情况，并明确约定相关服务内容，签订正规的服务合同，以便在遇到纠纷时维护自身合法权益。
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发表于 2019-7-18 09:26
