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明天就迎来万众期待的“五一”小长假了。大多数没有出游计划的网友表示，假期不能总宅在家里，到附近商场吃吃逛逛也是不错的选择，顺便再体验下热门的新品手机、种草已久的网红家电。面对即将到来的火爆客流，渠道商家也在全力以赴抢夺小长假释放的消费购买力。据京东五星透露，除了加码海量的5折商品池外，还同步以上亿消费补贴、升级售后服务、延长门店营业时间等来满足全客群的“买单欲望”。 华为P40/nova7系列、iPhoneSE、小米10青春版……层出不穷的新品手机吸引着消费者的眼球，“换新”成为了“五一”小长假的热搜词。“听说小米10青春版是目前5G手机里性价比最高的，准备先去卖场体验下。”学生客小李表示，趁着五一的促销活动，加上以旧换新增值服务，旧手机也能当钱花，这个时候换新机还是非常划算的。 与小李有同样想法的消费者不在少数。据京东五星新街口店3C柜长常云透露，最近几日前来体验新机的顾客明显增多，主要集中在华为、苹果、小米等先后发布新机的品牌，对他们来说，线上冰冷的参数描述远不如现场体验更有说服力。这也是五一期间线下门店会迎来大量客流的主要原因。 相对于3C新品的拔尖热卖，网红小家电也随着抖音、微博等视频媒体“宅家美食”而走俏，做烤肉制烧烤、烘焙甜品蛋糕、研磨豆浆咖啡、还能吃上一顿居家实惠火锅，让消费者纷纷对电烤箱、破壁料理机、多功能料理魔盒等厨房家电种草。 而健康消费意识催发了洗碗机、消毒柜等除菌类家电购买潮兴起。京东五星联合老板、方太等品牌推出洗碗机、消毒柜90天免费试用活动，涵盖所有品牌和价位产品，还提供免费上门安装服务。“心仪洗碗机已久，但又怕买后闲置不用，参加体验活动入手一台先试试看。”消费者穆小姐直言，日常购物自己也是冲动派，看到好的产品就很想即刻下单提走，正如此家里闲置了不少东西，而免费试用活动正是切中了她的消费痛点，也帮她节省了不少钱。 同样，“五一”期间也是婚嫁乔迁的高峰季，不少消费者坦言趁着补贴和优惠添置全套家电更为划算，对于不知如何下手选择的顾客来说，京东五星门店的家电顾问可以提供一站式服务，结合消费者的预算费用、性能要素以及品牌偏爱，量身打造专属家电套餐，让消费者全程购物无忧。 值得强调的是，京东五星还全面升级了服务保障，包括7天无忧退货；30天价格保障；大家电质量问题30天退货180天换货；准时服务，超时赔付；指定区域1218极速配送；快速响应，2小时处理等内容。同时承诺“五一”活动同城买贵赔差，消费者在同一城市购买的同品牌同型号产品，对比竞品买贵可凭发票返差价。一些列的举措全方位为售后服务保驾护航，有效刺激市场释放疫后补偿性消费潜力。
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发表于 2020-5-1 09:13
