奔驰中国CEO谈“西安女车主维权”：除了法理还有人情

仲夏之夜 · 发表于 2019-4-17 09:24

车展首日，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官倪恺在现场谈“西安女车主维权”事件时称：“如果我是一个客户，我遇到这样的问题，我要求的肯定也不仅仅只是更换发动机。”并表示，对待客户，不能单是从法律的角度去理解，更应该从情感诉求方面去理解客户。

依依宝贝 · 发表于 2019-4-17 09:25

这意思就是，我是同情你，才给你退换的

帅的掉渣 · 发表于 2019-4-17 09:26

笑死，法理上也不占理啊