我入行5年，刚入行的时候做过一件蠢事。
那天店里来了一对中年夫妻。太太要过生日，丈夫送她一个包。太太挑了很长时间，选了一款最便宜的。
付钱的时候，随口说：“我先生上次也买了一套西服，你帮我看看我们消费多少了？”
我打开系统就查了。后来同事告诉我，男的一直在咳嗽、跟我使眼色，但我确实什么都没感觉到。
两人当场在我们店里吵了一架。
之后，新员工培训增加了一项内容：禁止透露顾客的购物记录。
店长对我说，“有钱人故事多，你以后慢慢就知道了。”
我当时25岁，像许多女生一样心里有个少奶奶梦。但看到的有钱人越多，我越觉得女人一定要自己赚钱。
△ 跟我们发展友谊的顾客一般有两类：自己买花戴的女老板和被包养的金丝雀。
女老板在一个导购手里买过一两次，结下眼缘以后，就在线上联系。我们帮她选款，直接邮寄。
她们的特点是精明、务实，你一定要推荐真正有升值潜力的款式给她们。
那种花俏、时尚，一两年就过时的款，如果你推荐了，她们会很生气，觉得被你侮辱了智商。
跟这样的狠角色打交道，开始很不习惯。因为她们要求很高，会特别直接地对你说：别把我当成没见过世面的女生，你再推荐性价比不高的东西，我不找你了。
但手里有几个这样的顾客，成长特别快。她们逼你做功课，了解整个奢侈品行业，查看设计师资料，总结升值潜力最大的款式的共同点。
哪款包会红，哪款包能成为经典，不可能每次都看准，但你有了这种专业态度，顾客就会对你产生信赖。
经常有人问我，你们真能赚钱吗，我看一天也卖不出一个包。我们这一行，其实靠VIP顾客吃饭。
我有一个顾客，是内地企业家，一年在我手里至少买几百万的东西。维护这样的顾客，不是靠你长得漂亮，会说甜言蜜语，而是你的眼光和专业性。
她们活得很高效，把专业的事交给专业的人；同时，眼光狠、直觉厉害，你专不专业，她试一两次就知道。
△ 另外一种VIP，是金丝雀。跟她们打交道就很简单。时髦、浮夸，明星、网红在用的东西，推荐给她们基本错不了。并且她们的消费能力特别强，有时候同款包、鞋，每种颜色来一个。
但这样的顾客，你要花时间陪伴。
我经常被一个顾客拉去家里喝下午茶。她以前是电台主播，被一个有黑帮背景的大佬看中。一个人住很大的房子，养了两只斯芬克斯无毛猫。
每次去她家，她都会打开衣帽间，向我展示最新的战利品。穿给我看，收获我作为“专业人士”的赞美。
但其实很多东西，她根本没机会穿出去，因为她出门要向大佬报备。
她很年轻，很美丽，生活奢华，但她太寂寞了。她在我这里消费，我陪她聊天，表现得特别尊重她。与感情的温度相比，她可能更需要这种尊重。
但每次从她家出来，我都觉得外面的空气好新鲜、好舒服。
很多人觉得，你们在奢侈品店工作久了，一定很虚荣。其实恰恰相反，你看多了浮华，反倒对它有抵抗力了。
看到一个女人拿着几十万的爱马仕，你不会想，哇，她好幸福，而是忍不住想，这只包后面，有多少故事，甚至多少血泪和委屈。
这个行业做久了，好像对幸福不那么确信了。
尤其对婚姻。在我们看来，元配都活得很小心，而小三活得很奔放。
△ 有些顾客比较注意，会带元配和小三在不同店里买东西，但有些顾客无所谓。
我有个VIP客户，他发图片给我，指定款式的时候，我就知道是给小三的。但如果他说，随便挑个便宜一点的，我就知道是给太太。
还有直接带小三和太太来店里选的。跟小三在一起，特别有耐心，会帮忙挑选、欣赏，两种款式拿不定主意的时候，小三一撒娇，都买了。
跟元配在一起，就好忙。不耐烦地催促，如果太太流露出不想买的意思，他马上站起来就走。
这种看多了，我经常想，一个女生是怎样一步步成为太太的？
明明她们也曾经是对美和奢侈有很多欲望的女生，怎么就成了习惯性节俭、买了贵的东西会有罪恶感的太太？
一个男同事说，太太跟小三最大的区别是，小三讨好所有的男人，而太太只讨好一个男人。
小三使用的是商业技巧，像开公司一样：我在这个项目能赚到钱，换一个项目照样赚钱，所以就某个项目而言，比较少有危机感。
太太就不一样了，她们在用生命投资，大半生投资的就是一个项目。
虽然社会发展很快，好太太的标准其实还是男人定的，比如勤俭持家、内敛低调、把家人的需要放在第一位等等。
△ 社会发展很快，但你会发现，社会对于太太这个身份的要求一直没什么变化。
女人把自己装在这个规则里，就变得特别在意男人的看法。男人也习惯了，你越在意我，我越要打击你，而我越打击你，你就越在意我。
这种心理上的压制，让很多太太走进奢侈品店的时候，都像是走错了片场的女配角。
但小三，无论年轻还是不怎么年轻，漂亮还是不怎么漂亮，一进来都能找到主场的感觉。
我接待过一个客户。她选什么，老公都不满意。她试一套衣服，动作慢了一点，老公直接说：“脸老了，穿什么都不好看。”
后来再没见她来过，但他老公还是会带年轻女孩子来。
我不明白，为什么她不能自己来挑选喜欢的东西。就算是全职太太，在家工作也是有价值的，拿老公的卡，来挑一个自己喜欢的包有什么不可以？
但我一个已婚同事说，女人自己不赚钱，终究还是害怕被男人嫌弃。
小三花的也不是自己的钱。为什么那么理直气壮？难道青春值钱，日复一日地为家庭操劳就不值钱？
小三是我们最欢迎的顾客，舍得花钱。
但作为女人，我特别希望元配能活得像小三一样，昂首挺胸地进来，知道自己喜欢什么，对于选中的款式，只有一个表情：我值得拥有。
△ 你问我将来会跟什么样的男人结婚？
对我全盘接纳，能让我永远保持小三似的自信的男人吧。
当然不好找。不自信、没有安全感的女人适合做太太，因为她们容易被掌控，很多男人如果觉得你无法掌控，可能不会选择跟你结婚。
看怎么想吧。我是一定要找一个男人，允许我像小三一样活着，保持自己的个性和自信。如果找不到就算了。
你看多了外面的世界，真的很难再把一个男人、一个小家庭当全世界了。
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发表于 2018-2-5 13:56
